Avant tout merci de nous contacter afin de discuter de tout retour. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre afin de limiter au maximum la gêne occasionnée. Merci de nous envoyer un message sur eBay afin de nous informer du problème. Avec votre commande, vous recevrez un bon de livraison. Sur ce bon vous trouverez notre adresse de retour et un formulaire de retour en bas de page à remplir par vos soins. Une fois complété, merci de glisser celui-ci dans votre colis en retour, nous pourrons ainsi traiter votre retour le plus efficacement possible. Nous vous informerons de la bonne réception de votre retour et procéderons alors à l’échange, au remplacement ou au remboursement de votre article. Lorsqu’un retour est autorisé et que vous nous retournez un article, veuillez noter que les marchandises restent sous votre responsabilité jusqu’à retour dans nos entrepôts. Afin de vous protéger, nous vous conseillons d’utiliser un service postal qui vous assure pour le montant de l’ article que vous nous retournez. Nous prenons en charge les frais de retour pour les articles défectueux ou les erreurs de livraison dont nous avons autorisé le retour.